GENEL NİTELİKLER
Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin İGA/İstanbul Havalimanında yer alan şubesinde " Müşteri Hizmetleri & Mağaza Satış Danışmanı” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.
- En az lise, tercihen ön lisans ya da üniversite mezunu,
- Perakende sektöründe, mağazacılıkta satış ve hizmet konusunda kariyer hedefleyen
- Kendini geliştirebilen, mesleğiyle ilgili yenilikleri sürekli takip eden, teknolojik yenilikleri takip eden,
- En az orta derecede İngilizce bilen (Müşteri profili sebebiyle gereklidir.)
- İletişim becerileri gelişmiş, temsil becerisi olan ve prezantabl
- Satış kabiliyeti yüksek ve hedeflerle çalışmaya yatkın
- Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı çalışan
- Güler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip,
- Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş,
- Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
İŞ TANIMI
- Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri prosedürlere uygun yaparak ilgili evrak takibini yapmak
- Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek, ihtiyaçlarına göre doğru yönlendirmek ve ürün-hizmet konularında uygun teklifler sunmak
- Müşteri şikayetlerini cevaplayarak, çözüm için ilgili birimlere yönlendirmek
- Kişiye özel müşteri bilgilerini, diğer kişisel verileri ilgili kanunlar ve şirket politikaları dâhilinde korumak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
FIRSATLAR
- Özel sağlık sigortası
- Servis
- Ücrete ek olarak prim ve performansa dayalı ek gelir