Mekanik Servis Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Sancaktepe)
- Otomotiv , Diğer
GENEL NİTELİKLER
Mar oto Tic. A.Ş. Sancaktepe lokasyonunda bulunan bayiimize; Mekanik Servis Danışmanı aranmaktadır.
- Otomotiv sektöründe “Satış Sonrası Hizmetler” alanında deneyimli,
- Müşteri ilişkilerinde başarılı, iletişim ve ikna becerileri kuvvetli,
- Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,
- Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
- İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden.
İŞ TANIMI
- Servise gelen müşterilere marka standartlarına göre hizmet vererek araçların bakım ve onarımlarının yapılmasını sağlamak,
- Müşteri taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak (iş emri, bakım formu, son kontrol formu, test sürüş formu, ekspertiz formu vb.)
- Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
- Araç kabul ve teslimatında yapılacak/yapılan işlemlerin detayını, fatura ve ödeme koşulları hakkında müşteriye açıklayıcı bilgi vermek,
- Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek,
- Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet vermek.
