MG SSH Bölge Müdürü İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Asya)(Kadıköy)
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Doğan Trend Otomotiv Ticaret Hizmet ve Teknoloji A.Ş.'de görevlendirilmek üzere;
- Üniversite mezunu,
- Tercihen 5 yıl ve üzeri otomotiv sektöründe satış sonrası hizmetler alanında tecrübesi olan,
- Seyahat engeli olmayan,
- B sınıfı ehliyete sahip,
- Periyodik aralıklar ile yetkili servislere ziyaret yapabilen,
- İletişim yönü kuvvetli,
- Hedefler ile yönetimi bilen ve takip eden,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Üretici firmalar ile iletişim kurabilmek düzeyde İngilizce bilen
MG markamız için Satış Sonrası Hizmetler Bölge Müdürü aramaktayız.
İş Tanımı
- İlk 6 ay yetkili servis kurulumlarında birebir bayi geliştirme departmanı ile çalışma
- Servis kurulumu için gerekli olan fiziki şartlar, ekipman, sinyalizasyon, bilgi işlem ve eğitim ihtiyaçları gibi elektrikli otomobil için geçerli olan servislerdeki yasal zorunlulukların yerine getirilmesi
- Süreçlerin hazırlanması ve oluşturulması
- MG markasına ait araçlar ve özellikle elektrikli araçlar ile ilgili tüm SSH süreçlerinin hazırlanması ve bayilerin adapte edilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve yönetim sisteminin kaliteli kurulması
- SSH prim sistemi ve kampanyaların oluşturulup takip edilmesi
- KPI yönetimi ve raporlanması
- Yedek parça satışı, banko satışı, ön sipariş vb. süreçlerin takip edilmesi
- Periyodik aralıklarla servislerin ziyaret edilmesi, eksiklerin tespit edilmesi ve tamamlanması
- Bayi performans KPI konularını belirleme, bu konuda bayileri yönlendirme ve destek verme
- Dönem sonlarında KPI ölçümleri yaparak değerlendirme
