Misafir Deneyimi Müdürü İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

1999 yılından bu yana estetik ve rekonstrüktif prosedürde hizmet veren Estetik International Sağlık Grubu olarak İstanbul ve Bursa hastanelerimiz ile plastik ve kozmetik cerrahi, medikal estetik ve getat birimlerimiz ile bireylere değer katmaya devam ediyoruz. Başarılarıyla ilklere imza atan kurumumuzda, yeniliklere hep birlikte yürüyeceğimiz grup bünyemize dahil olmak üzere, ''Misafir Deneyimi Müdürü'' aramaktayız.

Aranan Nitelikler :

• Kurumu müşteri / hasta deneyimi konusunda hedefine ulaştırmak,
• Ziyaretçilerimize sunulan hizmet kalitesi ve memnuniyeti arttırmaya yönelik iyileştirme ve geliştirme faaliyetlerinin planlanması
• Kuruma olumlu şekilde dönecek müşteri deneyimi stratejilerini hayata geçirmek,
• Müşteri deneyimine bağlı olan KPI'ların belirlenmesi ve uygulanması ve raporlanması
• Hasta geri bildirimlerinden gelen tüm verileri toplamak, çözüm önerilerini ekleyerek raporlamak,
• Hedeflenen müşteri memnuniyeti seviyesini kalıcı hale getirmek adına çalışmalar yapmak,
• NPS ve memnuniyet ölçümlerinin gerçekleştirilmesi ve raporlanması
• Periyodik olarak müşteri deneyimi ekibi ile toplantılar düzenlemek ve eğitim vermek.
• Hasta memnuniyetinin iyileştirilmesine yönelik uçtan uca politikalar geliştirmek,
  
• Bursa ve İstanbul hastanelerimize periyodik olarak denetimlerde bulunabilecek

Misafir Deneyimi Müdürü arayışımız bulunmaktadır

Benzer İş İlanları

Misafir Hizmetleri (Dts) Memuru

• İstanbul(Avr.)
• 08/04/2022

Otelcilik ve Destek Hizmetleri Müdürü

• İstanbul(Avr.)
• 12/01/2022

Hasta Hizmetleri Müdürü

• İstanbul(Asya)
• 20/12/2021

Klinik Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
• 30/11/2021

Sağlık Sektörü Kurum Yöneticisi

• İstanbul(Avr.)(Şişli)
• 09/02/2022

Klinik İşletme Müdürü

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 16/01/2022

Hasta Yatış Sorumlusu

• İstanbul(Avr.)
• 25/01/2022

Uluslararası Misafir Hizmetleri Müdürü

• İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
• 10/02/2022

Misafir İlişkileri Sorumlusu/ Galataport

• İstanbul(Avr.)
• 03/03/2022