Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Turizm ve Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren, 'Corendon Hotels & Resorts' bünyesinde Kundu bölgesinde bulunan “Grand Park Lara” otelimize “Misafir İlişkileri Elemanı” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

• · Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• · Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• · İyi düzeyde Rusça ve İngilizce bilen,
• · Ekip çalışmasına yatkın,
• · Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
• · Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,
• · Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, problem çözme becerisi yüksek,
• · Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,

İŞİN TANIMI

• Misafirleri otele giriş yaptığı andan itibaren karşılayıp, istek ve taleplerinin hızlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak,
• Misafir çıkışlarında mümkün olduğunca birebir görüşmeler yaparak misafirlerin tatillerinden memnun kalıp kalmadığını öğrenmek, misafirin memnun bir şekilde uğurlanmasını sağlamak,
• Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs. gibi konularda misafirlere tam ve doğru bilgi vermek,
• Günlük raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak,