d.ream (Doğuş Restaurant Entertainment and Management) faaliyetlerine Mart 2012'de başlamış ve global olarak faaliyet gösterdiği restoran çeşitliliği ve sayısı ile F&B sektöründe lider bir konuma ulaşmıştır. Doğuş Grubu'nun desteğiyle d.ream, dünya çapında yarattığı yenilikçi yeme içme ve eğlence konseptleri ile hızla Türkiye'de pazar lideri ve uluslararası bir oyuncu haline geldi. Güçlü büyümesiyle d.ream, bugün itibariyle toplam 12 ülkede 140 restoran, 45 marka ve yaklaşık 7.000 çalışanı ile sektörde hizmet vermektedir.
d.ream bünyesinde İzmir İstinye Park'ta açılacak olan Mezzaluna Restoran için "Misafir İlişkileri Sorumlusu" pozisyonunda değerlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.
NİTELİKLER:
Tercihen Turizm Önlisans & Lisans mezunu
Tercihen akıcı İngilizce iletişim yeteneğine sahip
En az 2 yıl sektörde tecrübesi olan
Çözüm odaklı, enerjik ve dışadönük
Her misafire kendisini özel hissettiren
GÖREV TANIMI:
d.ream servis standartlarına uygun hizmet sağlamak
Rezervasyonları almak ve takibini yapmak
Rezervasyonla gelecek olan misafirlerin isteklerine göre masalarının hazırlanmasını sağlamak, gerekli kontrolleri yapmak
Misafirleri karşılamak, masalarına yönlendirmek ve uğurlamak
Misafir şikayetlerini çözümlemek, gerekli durumlarda yöneticisine bildirmek
İş sağlığı ve güvenliği, kalite, gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uymak