Misafir İlişkileri Temsilcisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Antalya
  • Turizm

GENELNİTELİKLERVEİŞTANIMI

TurizmsektörününöndegelenkuruluşlarıarasındayeralanfirmamızınAntalya(Merkez)OfisinebağlıTUIRUSSIA&CISbünyesinde"GuestRelationsAgent"olarakgörevlendirilmeküzereekiparkadaşıaramaktayız.

  • İngilizce,RusçaveTürkçedillerinehakim,
  • Turizmsektöründedeneyimli,
  • MSOfficeuygulamalarınahakim,
  • Etkiniletişimbecerilerinesahip,
  • Antalyailindeikametedenveyaedebilecek,

İŞTANIMI

  • Müşteritaleplerineetkin,verimlivezamanındacevapvererekolumlumüşterialgısınıkorumak,
  • Sorunlarıteşhisedipkalıcıçözümlerüretmekten;geribeslemeyipaylaşmaktanvesonuçeldeetmekiçinilgilidepartmanlarilekoordinasyoniçindeolmak,
  • Müşterişikâyetlerinecevapvermekvegeribeslemeyiilgilidepartmanlarilepaylaşmak;çözümlerintakibivetatminkârçözümlerimüşteriyebildirmek,
  • Müşterileringeriödemevesigortataleplerinimuhasebedepartmanındantakipetmek,
  • Yürürlükteolanmüşterihizmetleriuygulamalarınısorgulamakvemüşterileredahaiyihizmetverebilmeyollarınıgeliştirmekvememnuniyetseviyesiniarttırmak,
  • Aktiviteleri,istatistikselbilgilerveistenendiğerrutinveözelraporlarıhazırlama,