Mitarbeiter Für Die Steuerung (M/W/D) -Callcenter İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

Zur Verstärkung unseres „Workforce Management Teams“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter für die Tagessteuerung (m/w/d) im Callcenter

İhre Aufgaben:

Planung und Steuerung der Mitarbeiter im Call Center für eine effektive Abarbeitung der Kundenanliegen durch:

• Optimale Auslastung der Projekte, Berücksichtigung und Auswertung von projektspezifischen KPI‘s sowie Monitoring aller relevanten Zahlen
• Ansprechperson zu unseren Auftraggebern bei Fragestellungen und Steuerungsthemen
• Qualitative und quantitative Überwachung und Steuerung der Schichtbesetzung
• Personalbedarfsplanung & Forecast Planung

Das bringen Sie mit:

Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägter Servicegedanke und Integrität gehören zu Ihnen und passen zu uns. Zu İhrem Profil gehören aber auch:

• Sicherer Umgang mit dem PC und gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft in den Arbeitszeiten.
• hohe Teamfähigkeit/ Selbständigkeit und Eigeninitiative mit Blick für Prioritäten
• Erfahrung im Bereich Tagessteuerung wünschenswert.
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen.

Das erwartet Sie bei GUT contact:

• Faires Gehalt in Euro
• Essensgeld in Höhe von 750 TL (Multinet)
• Flexible Arbeitszeiten
• Jährlicher Urlaub 18 Tage statt 14
• Private Krankenversicherung inkl Familie
• Internationales Umfeld (europäische Struktur)
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem super Team
• langfristige Karriereentwicklung
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein langfristig sichererer Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag

Benzer İş İlanları

Kundenberater Versandhaus/Homeoffice Projekte

• Antalya, Samsun
• 08/03/2022