Müşteri Başarı Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Şişli)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
Müşteri Başarı ekibimiz için uzmanlarımızı arıyoruz! Hızlı büyüyen teknoloji şirketimize katılmak istersen, başvurunu bekliyoruz.
Ne bekliyoruz?
1. Müşteri Projelerini Eksiksiz Bir Operasyonla Yürütmek
- Sorumlu olduğu proje için proje planı, portal ve dashboard hazırlığını yapar.
- Müşteri ile hazırladığı soru formunu sistemde oluşturur ve uygulamada testini yapar.
- Müşteri talepleri ve şirket hedefleri doğrultusunda müşterinin dashboardu’nun tasarımını yöneticisi ile birlikte yapar.
- Müşteri dashboard tasarımı sürecinde Teknoloji ekibi ile iş birliği yapar.
- Ay sonu raporlarını hazırlar ve müşteriye gönderir.
- Sorumlu olduğu müşteriler için faturalama, vade ve nakit akışı süreçlerini yönetir. Zamanında ve eksiksiz olarak tahsilatların yapılmasını sağlar.
2. Müşteri Memnuniyetini Sağlamak
- Müşteriden gelen talepler doğrultusunda iş planını yöneticisi ile planlar ve uygular.
- Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak projenin sürekliliğini sağlar.
- Her çeyrek, müşterilerin mevcut projeleri ile ilgili bilgilendirici ve aydınlatıcı sunumlar ve raporlar hazırlar ve müşteriye sunar.
- Şirketi müşteriler karşısında temsil eder.
Aradığımız Genel Nitelikler
- 4 yıllık lisans eğitimi veren üniversitelerden (tercihen İstatistik, Endüstri Mühendisi, Ekonometri, Matematik, İşletme vb. alanlardan) mezun,
- İngilizce bilgisi (ileri seviye),
- Tercihen hızlı tüketim ve perakende sektöründe 2 yıl deneyimli
- İş Zekâsı Araçları (Power BI, Qlikview, Tableau vs) orta seviye kullanabilen
- Etkili iletişim ve ilişki yönetimi becerileri güçlü ve kendini geliştirmeye açık olan,
- Sunuş becerileri ve süreç yönetimi becerise sahip,
- Microsoft Office programlarını etkin olarak kullanabilen.
Hakkımızda
Rem People olarak 2015 yılından beri ‘fiziksel perakende dünyasını dijitalleştirme’ misyonu ile perakende teknolojileri alanında yenilikçi çözümler üretiyoruz. Yeni nesil araştırma ve perakende teknolojileri şirketi olarak firmaların, satış noktaları içerisindeki satış, pazarlama, tanzim, teşhir ve genel perakende performanslarını ölçümlüyoruz. Sahadaki ekiplerimiz ile yaptığımız ölçümleri, kendi geliştirdiğimiz %100 yerli yazılım ve yapay zeka uygulamaları ile doğruluyor, müşterilerimize anlık gelen doğru veriler ve raporlar ışığında en uygun aksiyonları alabilme imkanı tanıyoruz.
İstanbul ve Dubai’deki ofislerimizle global oyunculara 40’ı aşkın ülkede hizmet veriyoruz. “Deloitte Teknoloji Fast 50” listesinde 2019 verilerine göre 2. Sıradayız. 2018 yılında Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ile Türk Ekonomi Bankası (TEB) iş birliğinde düzenlenen Türkiye'nin Girişimcileri Ödül Töreni'nde "En Yüksek İhracata Ulaşan Girişimci Ödülü"nü aldık.
Nasıl Çalışıyoruz?
- Tutkulu: Keyifle çalışır, motive eder, ilham veririz
- Özgür: Fikirlerimizi açıkça söyler, hatadan Korkmaz, inisiyatif alırız.
- İnovatif: Hayal kurar, araştırır, öğrenir, risk alırız.
- Güvenli: İşi sahiplenir, birbirimize bu konuda güveniriz.
- Şeffaf: İş süreçlerimizi şeffaf yönetir, herkesin konuyla ilgili bilgiye erişmesini sağlarız.
Rem People Ekibine Katıldığınızda Sizi Bekleyen Ücret ve Yan Haklar
- Aylık Net maaş ve Yemek Kartı
- Özel Sağlık Sigortası
- Rem Akademi’de Eğitim Fırsatlar
- Uzaktan çalışma olanağı
- Doğum günü izni
- Düzenli geribildirim ile gelişiminizi takip edebileceğiniz 1:1 görüşmeler
- Kişiye özel kariyer gelişim ve planlama yaklaşımı
- Hızlı büyüyen scale-up ortamında esnek ve çeşitli kariyer olanakları
- Birlikte eğlenebileceğimiz aylık, yıllık aktiviteler, happy hourlar, partiler.
