Müşteri Deneyimi Yöneticisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kuzey Kıbrıs T.C, Lefkoşa, Gazi Magusa, Girne, KKTC Diğer
- Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER:
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun ( İşletme, İktisat, Pazarlama, Mühendislik Fakültesi vb.)
• Ürün/hizmet/pazar/sektör bilgisine sahip,
• İngilizce dil bilgisi iyi seviyede olan,
• MS Office (Word, Excel, Powerpoint) programları kullanımı iyi seviyede olan,
• Raporlama ve analiz yetkinliklerine sahip,
• Güçlü iletişim becerisi, problem çözme, süreç analizi ve tasarımı, analitik bakış açısı, kriz yönetimi, üçüncü parti yönetimi, ikna becerisi, zaman yönetimi yetkinlikleri, koordinasyon becerilerine sahip, sonuç odaklı.
İŞ TANIMI:
• Müşteri deneyimi konusundaki dünyadaki ve sektördeki gelişmeler, şirket stratejik öncelikleri, lokal dinamikler, ve müşteri beklentilerinden hareket ile tüm ürünlerin müşteri deneyimi stratejisini oluşturur.
• Ürünlerin müşteri deneyimi yaşam döngüsünü takip eder, raporlar, analiz eder, aksiyon alır.
• Müşteri deneyimi performans göstergelerini belirler ve uygulamasını takip eder, denetler, yaptırım uygular.
• Tüm ürünlerin müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik iç süreçleri tek elden yönetir.
Benzer İş İlanları
Kurumsal Satış Temsilcisi
Merit Crystal Cove
Satın Alma Memuru
Gelirler ve Krediler Şefi
Turkcell Global Bilgi
Segment Yöneticisi
Muhasebe Kontrol Uzmanı
İş Süreçleri / Prosesleri Uzmanı
Turkcell Global Bilgi
Satınalma ve Stok Yönetimi Uzmanı
Güvende Kal Saha Operasyon Takım Üyesi
Kurumsal Pazarlama Uzmanı (Tüp Bebek)
BT İş Süreçleri / Prosesleri Uzmanı
İmg
Yapı Market Yöneticisi
