Borusan Makina ve Güç Sistemleri Şirketimizin İzmir lokasyonunda görevlendirilmek üzere 'Müşteri Destek-Satış Destek Uzman'ı aramaktayız.
· Üniversiteslerin mühendislik bölümlerinden mezun (tercihen Makine Mühendisi),
· Satış alanında kariyer hedefleyen,
· İyi derecede yazılı ve sözlü ingilizce bilen,
· İletişim beceresi yüksek ve analitik düşünebilen.
İŞ TANIMI
· Müşterilerin telefonla ya da bizzat şirkete gelerek belirttiği ihtiyaçlarını belirlemek, teklif sunmak, yazılı onay karşılığında satışı yapmak, fatura kesmek ve tahsilatı gerçekleştirmek,
· Kampanyalar hakkında müşterileri bilgilendirmek,
· Şirkete gelen müşteriler ile ilgilenmek, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi vermek,
· Satış sonrası müşteri problemleri ile ilgilenmek ve problemleri çözmek,
· Müşteri ihtiyaç ve talepleri hakkında sorumlu satış temsilcisine bilgi vermek,
· Bağlı olduğu bölgenin yedek parça bütçesini tutturulmasına destek vermek,
· Tahsilat ve vade farkı performansını şirketin istediği seviyede tutulmasına destek vermek,
· Bölgedeki ihaleleri takip etmek ve ihale şartnamelerini incelemek,
· Teklif ve ihale hazırlıklarına destek vermek,
· Müşteri bilgilerinin sisteme(CRM) eksiksiz girilmesini ve güncel tutulmasını sağlamak,
· CRM ve ERP yedek parça menülerine hakim olmak,
· Müşterinin sipariş takibini yaparak, siparişin durumu hakkında müşteriyi bilgilendirmek,
· Belirtilen görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları üstüne rapor etmek ve faaliyetleri konusunda bilgi vermek.