Müşteri Destek Uygulama Danışmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)
- Bilişim
GENEL NİTELİKLER
Bilin HUMANIST olarak; global anlamda bütün temel ve stratejik İnsan Kaynakları süreçlerini kapsarken, aynı zamanda Türkiye’deki iş sistemleri, yerel uygulamalar ve yasal gereksinimlere uygun çözümler sunmaktayız.
Ürün/yazılım konusunda müşterilere destek ve danışmanlık verebilecek, konusunda kendini geliştirmeye hevesli ve bu alanda kariyer yapmayı planlayan; dinamik ve araştırmacı " Müşteri Destek Uygulama Danışmanı" pozisyonunda takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
Bilin Ailesine katılarak,
- Yazılım projelerinde müşteri ihtiyaçlarının doğru anlamak için analiz toplantıları planlayıp, müşterinin teknik ve fonksiyon gereksinimleri belirleyerek yazılım ekiplerine iletebilecek,
- Yazılım projelerinde müşteri ihtiyaçlarına göre kapsamı çıkararak, tasarım ve geliştirme sırasında aktif rol oynayabilecek,
- Müşteri ilişkileri yönetiminde etkin olabilecek,
- Müşteri ihtiyaçlarına göre raporlamalar yapabilecek ya da kompleks raporlarda ihtiyacı tasarım ekibine doğru aktarabilecek,
- Gelen talepler üzerinden yazılımın destek hizmetini verebilecek,
- Gerektiğinde son kullanıcılara eğitim verebilecek,
- Yazılımlara ait testleri yapıp, yazılımın müşteri ortamlarına kurulumunu yapabilecek,
- Kullanıcı dokümanları hazırlayabilecek,
- Proje planı doğrultusunda iş süreçlerini uygulayabileceksiniz.
Aradığımız Kriterler
- Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri vb. bölümlerinden mezun olan,
- İnsan kaynakları ve bordro uygulamaları konusunda bilgi sahibi olan veya daha önce insan kaynakları yazılımı kullanmış,
- Bilgisayar ve office uygulamaları konusunda ileri derecede bilgi sahibi,
- Sorunları ve talepleri tespit ederek çözüm üretebilen,
- Kendini geliştirmeye istekli ve teknolojiyi takip eden,
- Sorumluluk sahibi bir şekilde, iş yükü ve yapılması gerekenleri günlük bazda önceliklendirip zamanı etkin şekilde kullanabilen,
- Çoklu görev alıp aynı anda birden fazla görevi yerine getirirken stresi yönetebilen,
- Etkin iletişim kurabilen ve takım çalışmasına önem veren,
- Müşteri memnuniyeti odaklı ve hizmet merkezli bir yaklaşıma sahip olan,
- Yapılan işlerde dikkatli ve özenli, sonuç odaklı ve işi bitirmeye kararlı olan,
- Veritabanı sorgulama bilgisi ve tecrübesine sahip olan,
- İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip olmanız ve daha önce Humanist yazılımını kullanmanız artı değer olarak kabul edilecektir.
Benzer İş İlanları
