Müşteri Destek Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Ankara(Çankaya)

GENEL NİTELİKLER

Telekomünikasyon ve network teknolojileri hakkında bilgi sahibi,

Microsoft Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,

İş takibi ve planlama yeteneği güçlü, başarı odaklı,

İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın, yaratıcı, çözüm odaklı,

Aktif araç kullanabilen,

Seyahat engeli bulunmayan,

Esnek çalışma saatlerine uyumlu,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

İŞ TANIMI

Uzaktan / yerinde satışı yapılan veya yapılacak olan iletişim çözümleri ürünlerimiz için kurulum ve teknik destek hizmeti vermek,

Uzaktan / yerinde son kullanıcı desteği vermek,

Kendisine atanan kullanıcı problem ve taleplerini karşılamak ve analiz etmek,

Müşteri sorun ve isteklerine cevap vermek / sorunları çözmek,

Gelen taleplerin öncelik durumlarının tespitini yapmak ve ilgili departmanlarla iletişime geçmek,