Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

İŞ TANIMI:

• E-ticaret sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve pazaryerleri üzerinden gelen müşteri sorularının yanıtlanması,
• Çağrı merkezi üzerinden gelen çağrıların karşılanması,
• Mağazalardan inceleme amaçlı e-posta olarak gelen müşteri şikayetlerinin ve yanıtlanması,
• Mağazalardan inceleme sonrası gönderilen onay verilmiş ürünlerin takibi, sisteme girilmesi,

GENEL NİTELİKLER:

• Diksiyonu düzgün, iletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve prezantabl
• İkna kabiliyeti yüksek, dikkatli
• Takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek
• Kurumsal temsil yeteneğine sahip,
• MS Office Excel programına hakim,
• Tercihen Ticimax altyapısını daha önce kullanmış,
• Tercihen Nebim V3 programını kullanmış,