Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

• Yurtdışı / Yurtiçi tüm nakliye süreçlerini organize edilmesi, nakliye şirketlerinden gelen sevkiyat bilgilerini ise -ürünün teslim edildiği ana kadar - yurtiçi / yurtdışı satış birimi ile zamanında bildirerek ürünlerin tesliminin hatasız ve zamanında tamamlanmasını sağlanması;
• Siparişten faturalamaya kadar olan adımlarda gerekli dökümantasyonu sağlamak ve Sap'de kayıt altına alınması;
• Sevkiyat ve stok süreçleri için depodaki yetkililerle ve lojistik sorumlusu ile koordinasyon sağlanması;
• İthalat ve ihracatla ilgili gerekli belgeleri düzenleyerek, takibini yapmak ve gerekli koordinasyonun sağlanması;

• Günlük ve aylık satış ve giden sevkiyat raporlanın hazırlanması;
• Sevkiyat planlama ve gerekli dokümanların hazırlanması;
• Sistemdeki açık siparişleri sorgulamak, takip edilmesi;
• Denetim için gerektiğinde istenen dökümanları ve bilgileri temin etmek;
• Müşteri ile ilgili tüm konularda satış ve lojistik departmanları ile yakın çalışmak;
• Depoya teslimat oluşturmanın planlanması ve sürecin takibi

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin İşletme, Dış Ticaret bölümleri veya ilgili alanlarında lisans mezunu,
• Müşteri ilişkileri ve satış operasyonlarında minimum 2 yıl tecrübeli,
• İhracat ve ithalat konularında tecrübeli,
• Tercihen CRM ve SAP tecrübesi olan,
• Yurtdışı ile görüşme sürecinde iyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• Etkin iletişim kurabilen, çalışma motivasyonu yüksek, işini severek yapan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden adaylar aranmaktadır.