Müşteri Hizmetleri Elemanı İş İlanları

GENEL NİTELİKLER

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin Müşteri Hizmetleri departmanında görev alacak “ Müşteri Hizmetleri Elemanı” ekip arkadaşı aramaktayız.

- Üniversite mezunu,
- Tercihen çağrı merkezi deneyimli,

-İletişim becerileri kuvvetli ve akıcı bir diksiyona sahip,

-Ekip çalışmasına yatkın,

-Müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilecek,

-MS Office programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,

-Avrupa yakasında ikamet eden,

- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
- İngilizce bilen,

İŞ TANIMI

-Gelen ve giden çağrıları pozitif, güler yüzlü yaklaşım ile belirlenmiş kalite standartları doğrultusunda yanıtlamak, müşterilerin talep ve ihtiyaçlarına yönelik uygun çözümler sunmak.

- Müşteri/gönderici/tedarikçi yazışma ve operasyonel takibi iyi bir şekilde koordine edebilen,

-Müşteri teslimatlarının takip edilmesi,

-Haftalık/aylık faaliyet analizi ve raporlamaların yapılması,

-Veri girişlerinin yapılması, raporlanması,

- Hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak,

Benzer İş İlanları