Müşteri Hizmetleri Görevlisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Aydın(Çine)
GENEL NİTELİKLER
Sibelco Grubu , 1872 yılında meydana gelmiş, "30'dan fazla ülkede, 195 üretimde, 10.000'den fazla ile faaliyet gösteren; kuartz, kristobalit, nefelin siyenit, plastik killer ve olivin gibi endüstriyel minerallerin üretimi ve satışında başlıca gelen kuruluşlardan biridir. 2007'den beri sürmekte olan Türkiye operasyonlarımızda; Sibelco Türkiye'de görevlendirilmek üzere “ Müşteri Temsilcisi ” aramaktadır.
GENEL NİTELİKLER
- İyi derecede İngilizce bilen
- İthalat ve ihracat evrakları konusunda deneyimli
- Üniversitelerin ilgili bölümünden mezun olmak
- Çalışma ekibi ile açık ve etkili iletişim kurabilen
- Müşteriyi aktif olarak dinlemek ve soruları yanıtlamak
- Güçlü müşteri hizmetleri odaklı nazik İyi iletişim becerileri olan
- SAP, Netsis, Windows ve Office uygulamaları ve bilgisayar kullanımı hakkında çalışma bilgisi olan
- SAP/ERP bilgisi tercih sebebidir
- Müşteri Hizmetleri veya Satış rolünde en az 3-4 yıl deneyimli
İŞ TANIMI
- Müşteri siparişlerini sisteme girişten faturalandırmaya kadar Şirket standartları ve ülke yönetmeliklerine uygun olarak işlemek
- Ürün mevcudiyeti hakkında Operasyonlar (veya depo) ile irtibat kuran
- Müşterilerle teslimat seçeneklerini tartışan ve Tedarik Zinciri ile ilgili sorunları çözen
- Gerekli belgeleri hazırlamak ve/veya toplamak ve müşteriye göndermek
- Sözleşme ve anlaşmaların takibi
- Sipariş modellerindeki sapmaları tespit eden ve departman amirine bilgilendirmek
- Tekliflerin takibine dikkat etmek
- Belgeleri/formları gerektiği gibi gönderen
- Yeni siparişler ve sipariş durumu hakkında müşterilerle iletişimi sürdürmek
- Müşteriler tarafından test edilmek üzere numune talep etmek ve takibi ile ilgilenmek
Benzer İş İlanları
