Müşteri Hizmetleri Şefi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • Afyon
  • Elektrik Üretim ve Dağıtımı, Enerji, Doğalgaz, Jeneratör

GENEL NİTELİKLER

Temeli 1950’li yıllarda atılan, jeneratör üretimi, doğalgaz dağıtım faaliyetleri ve enerji santralleri kurulum / işletimi ile enerji sektörünün lider firmalarından biri olan Kazancı Holding'e bağlı AKSA Doğalgaz işkolunda Afyon Merkez için "Müşteri Hizmetleri Şefi" arayışımız bulunmaktadır.


  • Üniversitelerin Mühendislik fakülteleri veya İstatistik, Ekonometri, İşletme bölümlerinden mezun,
  • En az 5 yıl mesleki deneyimi olan,
  • Ekip Yönetimi konusunda tecrübeli,
  • İyi derecede MS Office (Word, Excel) programlarını bilen,
  • Sorunlara alternatif çözümler üretebilen,
  • İş disiplini yüksek,
  • İletişim becerisi ve enerjisi yüksek,
  • Analitik düşünce yapısını kendine vizyon edinmiş,
  • Seyahat engeli olmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.


İŞ TANIMI

  • Bölüm faaliyetleri ile ilgili günlük, haftalık, aylık ve faaliyet raporlarının yönetime sunulması,
  • Müşteri talep ve şikayetlerinin zamanında çözümlenmesi ve cevaplandırılması,
  • Mevcut departmanda görev alan çalışanların sevk ve kontrolünden sorumlusu olunması
  • Müşteri Hizmetleri kapsamında yapılan abonelik ve tahsilat işlemlerinin eksiksiz sürdürülmesini sağlamak,
  • Müşteri şikayetlerini etkin yönetmek.