Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Adana
- Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
Heyecanlı, yaratıcı ve profesyonel ekibi ile bugünkü başarısına ulaşan KVK Adana Teknik Servis Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere 'Müşteri Hizmetleri Sorumlusu' arıyoruz.
- En az lise mezunu
- Min. 1 yıllık müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi tecrübesi
- Müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilecek
- Ekip çalışmasına yatkın
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
İŞ TANIMI
- Servise gelen telefonların kaydını yapmak, teknik ekibe iletmek ve onarımdan sonra teslimatını yapmak.
- Ön büro hizmetinde müşteri ile gerek telefonda gerekse yüzyüze iletişim sağlamak.
- Müşterinin sorunlarına tatmin edici çözümler sunmak.
- Ön muhasebesel işlemleri yerine getirmek.
- Kargolama sürecini yönetmek.
