Borusan Lojistik şirketimizin Çerkezköy lokasyonunda değerlendirmek üzere Müşteri Hizmetleri ve Operasyon Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
· Üniversitelerin mühendislik bölümlerinden mezun (tercihen Endüstri Mühendisliği)
· Benzer pozisyonda en az 5 yıllık deneyime sahip
· Depolama, Milkrun & LTL nakliye operasyonlarının organizasyonu ve/veya malzeme planlama konusunda deneyimli
· Verimlilik ve süreç geliştirme projelerinde yer almış
· Ekip yönetme konusunda başarılı, liderlik yönü kuvvetli
· MS Office programlarına hâkim
· Analitik yönü, iletişimi ve temsil yönü güçlü
· Planlama ve organizasyon konusunda yetkin
· B sınıfı ehliyet sahibi olan
· İngilizce bilen
· Seyahat engeli olmayan
· Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
İş Tanımı
· Milkrun ve boş kasa sahası (EPC) operasyon süreçlerini bağlı ekipleriyle yönetmek
· Devam eden verimlilik ve süreç geliştirme projelerini yönetmek, yeni iyileştirme projeleri geliştirmek
· Müşteri performans beklentisine uygun şekilde KPI göstergelerini takip etmek, düzenli toplantılarla müşteriye sunmak
· Nakliye ve depolama operasyonlarının maliyet, teklif, sözleşme ve ihale süreçlerini ilgili departmanlar ile işbirliği halinde yürütmek
· Depolama ve nakliye süreçlerinin sahalarda sorunsuz işlemesi ile ilgili planlama ve takibi yapmak, gerekli önlemleri almak
· Operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda araç tedarik sürecinin verimli ve optimum maliyetle işlemesini sağlamak, tedarik piyasası dinamiklerini yakından takip etmek
· Kârlılık ve verimlilik analizleri yapmak, süreçleri analiz etmek ve müşteriyle işbirliği içerisinde operasyon süreçlerini iyileştirmek
· Müşteri memnuniyetini ve bağlılığını temin etmek, müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
· Operasyonlarla ilgili raporlar hazırlamak, hazırlanan raporları değerlendirmek, nihai raporları departman müdürüne sunmak.