Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

B2B sektöründe 20 yılı aşkın süre çalıştıktan sonra müşterilerin ihtiyaçlarının mevcut firmalar tarafından karşılanamadığını görüp Cunda Grup olarak kendi markamızı hayata geçirdik.

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını hatta doğmamış ve bilmedikleri ihtiyaçlarını müşterilerimiz ile konuşarak anlıyoruz.

Müşterilerimizin hayatına girecek yeni hiç bir şeyi satmıyoruz , müşterilerimizin hayatında olan şeyleri daha doğru daha akıllı daha memnun daha tasarruflu şekilde kullanmasını sağlıyoruz.

Müşteri Deneyimi ekibimiz için aşağıdaki niteliklerde“Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arıyoruz.

• Müşteri ilişkileri konusunda en az 1 yıl deneyimli
• Müşteri talep ve beklentilerini dikkate alarak kalıcı ve memnuniyet yaratan çözümler üretebilen
• İnsan ilişkileri ve problem çözme becerileri kuvvetli
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Ofis programlarına hakim

İŞ TANIMI

• Kurumsal müşterilerimizden gelen tüm talep, şikayet, öneri ve isteklerin karşılanması, ilgili birimlere aktarılması
• Müşterilerimizden gelen siparişlerin sisteme girişinin sağlanması
• Kayıp ve arızalı kartların veya cihazların sorunlarının çözülmesi, kargo veya satış temsilcisi aracılığıyla müşteriye ulaştırılması
• Müşteriden gelen tüm raporlama taleplerinin gerçekleştirilmesi
• Aylık periyodik ürün ve müşteri analizi raporlamalarının yapılması

Ekibimiz Hakkında

Bizler, binlerce kuruma ve çalışana dokunan bir ekosistemin parçalarıyız. Farklılıklarımızın kıymetini bilir, çeşitlilikle zenginleştiğimize inanırız. Hayal gücümüz ile birleştirdiğimiz bilgi ve deneyimlerimiz sayesinde paydaşlarımıza inovatif ürün ve hizmetler geliştirir, çevik yönetim anlayışını benimseriz.

Çalışırken eğlenmeyi unutmayan, birbirinden sürekli öğrenen, açık ve samimi iletişimin her kapıyı açtığına inanan ekibimizin bir parçası olmak ister misin?