Müşteri İletişim Merkezi -Agent İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)
- Sigortacılık
GENEL NİTELİKLER
Emeklilik Sektöründe faaliyet gösteren Şirketimiz'e değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.
Aranan Nitelikler :
- İki yıllık yüksekokul ya da dört yıllık üniversite mezunu,
- Çağrı Merkezi ortamı ve Telesatış alanında deneyim sahibi,
- İkna kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün,
- İtiraz ve şikayetlere yaklaşımı olumlu ve duygularını kontrol edebilen,
- Planlama, organizasyon ve iletişim becerileri gelişmiş,
- MS Office programlarını kullanabilen,
- Kurum kimliğini profesyonel şekilde temsil edebilecek,
- Dinamik bir ortamda takım ruhu ile çalışacak hızlı ve sonuç odaklı,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Erkek adaylar için askerliği en az 2 yıl tecilli,
- Müşterinin değer ve öneminin farkında.
İŞ TANIMI
- Kurum kültür ve prosedürlerine uyum sağlayarak, müşteri memnuniyeti ilkeleri ve konuşma metinleri çerçevesinde şirketi müşterilere karşı en iyi şekilde temsil etmek,
- Belirlenmiş kurallar, standartlar ve hedeflerle uyum içerisinde, müşterilerle yapılan görüşmeleri verimli ve etkin şekilde yaparak müşteri memnuniyeti sağlamak,
- Şirketin mevcut veya potansiyel müşteri portföyü üzerinden müşteri aramaları yaparak veya gelen telefonları karşılayarak; ürünlerin telefonda satışını sağlamak.
