GENEL NİTELİKLER
Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren grubumuzda görev yapmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SORUMLUSU aramaktayız;
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
· Otomotiv sektörü içerisinde müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
· Müşteri şikayet ve memnuniyeti konusunda deneyimli,
· İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,
· Ekip çalışmasına yatkın, planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
· Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilen,
· MS Office programlarına hakim,
· B sınıfı sürücü belgesi bulunan ve aktif araç kullanabilen,
· Erkek adaylar için; askerlik görevini tamamlamış,
İŞ TANIMI
· Müşterilerle güçlü ve güvenilir bir iletişim kurabilmek,
· Müşteri memnuniyetini sağlamak için süreç tamamlanana kadar yakından takip etmek,
· Müşteri sorunlarını zamanında çözmek,
· Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak.
· Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak