Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
Genel Nitelikler:
- Tercihen Üniversite Mezunu
- Otomotiv- Müşteri Hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyimli
- Tercihen Opel, Peugeot ve Citroen Markalarında Çalışmış
- Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş
- Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan
- İnsan ilişkileri güçlü ve telefonla iletişimi becerisi yüksek
- Takım çalışmasına yatkın
- MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen
- Disiplinli ve Sistemli Çalışan
- B Sınıfı Sürücü Belgesi Olan
- Yoğun İş Temposunda Müşteri Odaklı Çalışabilecek
- Satış ve Pazarlama Tekniklerini bilen
- İzmir'de ikamet eden/edebilecek olan
Egem Otomotiv şirketinde Servis Müdürlüğü altında Müşteri İlişkileri Sorumlusu olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz. Tüm başvurular İnsan Kaynakları tarafından ve gizlilik ilkesi içinde değerlendirilecektir.
İşin Tanımı:
- Firmaya gelen tüm müşterilere müşteri odaklı çalışma prensibi ile hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini artırmak.
- Müşteri ile etkin iletişim kurarak müşteri beklentilerini analiz etmek.
- Servis ve Satış sürecini müşteri beklentisine göre yürütmek.
- Müşterilerden gelen tüm istek, öneri, şikâyet ve çağrıları zamanında karşılamak ve sonuçlandırmak.
