Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Trabzon
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Türkiye genelinde faaliyet gösteren Tunalar Topluluğu'nun Otomotiv Plaza'larında görevlendirilmek üzere “Müşteri İlişkileri Sorumlusu” arayışımız bulunmaktadır.
- Üniversitelerin tercihen lisans bölümlerinden mezun iseniz,
- İnsanlarla iletişim konusunda kendinize güveniyorsanız,
- MS Office Programlarını iyi derecede kullanabiliyorsanız,
- Müşteri odaklı analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğiniz var ise,
- Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli ise,
- Stres yönetimine sahipseniz,
- Her durumda güler yüzünüzü koruyup, dış görünümünüze önem veriyorsanız,
başvurunuzu bekliyoruz.
İŞİN TANIMI
- Yeni araç teslimi sonrasında müşterileri arayarak memnuniyetlerini öğrenmek; müşterileri, savunmaya çekilmeden, çözüme odaklanarak dinlemek.
- Müşterilerin problemi varsa çözümlenene kadar takip etmek, uzun süreli çözümlerde ara bilgilendirmelerde bulunmak, çözümü sağlamak amacıyla ekip arkadaşlarından veya gerekirse yöneticilerinden yardım almak
- Geri arama sonuçlarını rapor haline getirmek
- Rakipler dahil olmak üzere yeni araçlar ve araç sistemleri ile ilgili aktüel bilgi sahibi olmak, bilgisini güncel tutmak.
Not: Yapmış olduğunuz başvurular Tunalar İnsan Kaynakları birimi tarafından görüntülenebilecek olup tüm başvurular, gizlilik esası içinde ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca insan kaynakları süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla Çalışan Adayları Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir.
İş başvurularınızın değerlendirilmesinde ihtiyaç duyacağımız bilgiler:
• Ad-soyadınız ve size geri dönüş yapabileceğimiz bir iletişim adresiniz,
• Eğitim bilgileriniz, ilan konusu görev ve pozisyona ilişkin geçmiş deneyimleriniz ve bu deneyimlerine ilişkin referans temini için iletişim kurulmasına dair sizin ve referansın rızalarınızın bulunup bulunmadığı bilgisi,
• Yabancı dil kullanım durumunuz,
• İş arama ve bizimle çalışma sebeplerinizden ibarettir.
İhtiyaç dışı bilgi paylaşımından ve harici kanallardan paylaşılan bilgilerden dolayı Şirketimizin sorumluluğu bulunmadığını bildirmek isteriz.
