Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

AKOTO A.Ş.EDREMİT TAKIM ARKADAŞI ARIYORUZ

• Tercihen Üniversite Mezunu
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Otomotiv sektöründe kariyer hedefi olan
• İletişimi güçlü ve ikna kabiliyeti yüksek
• Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip
• Dış görünümüne, kişisel bakımına özen gösteren
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip
• Stres yönetimi konusunda başarılı
• Takım çalışmasında etkili

İŞ TANIMI

• Müşteri ve bayi arasındaki temas noktası olmak
• Müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek,
• Müşteri gözü ile olaylara yaklaşarak müşteri soru ve sorunları ile ilgilenmek, çözüm üretmek
• Aylık olarak satışı gerçekleştirilen ürün/hizmetlere ilişkin memnuniyet anketlerini gerçekleştirip yönetime sunmak
• Aylık analiz raporlarını oluşturmak, İyileştirmesi gereken noktaları tespit etmek
• İyileştirilmesi gereken noktalar için satış/servis ekipleri ve satış/servis departman yöneticileri ile düzenli toplantılar koordine etmek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak