Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanı

İşveren Hakkında

GENEL NİTELİKLER

Manisalı Grubu Yön Otomotiv Fethiye Fiat bayisinde görevlendirmek üzere Müşteri İlişkileri Sorumlusu arıyoruz.
  • Tercihen Üniversite mezunu,
  • Otomotiv sektöründe aynı pozisyonda minimum 1 yıl deneyimli,
  • MS Office Programlarına hakim,
  • Müşteri ilişkilerinde başarılı,
  • İletişim ve ikna becerileri kuvvetli,
  • Diksiyonu düzgün, prezentabl,
  • Sonuç odaklı ve değişime ayak uydurabilen,
  • Analitik düşünce ve problem çözme konularında yetkin,
  • Müşteri odaklı ve güçlü iletişim yeteneğine sahip.

İŞ TANIMI

  • Yeni ürünün satışı hizmetinden sonra müşteriye ulaşarak gerekli kayıtların tutulması ve raporlanması,
  • Müşterilerden gelen tüm taleplerin ve şikayetlerin, ilgili bölümler ile koordineli olarak, çözümüne destek verilmesi,
  • Müşteri memnuniyet anketleri aracılığı ile müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
  • Ölçümlenen müşteri memnuniyeti sonuçlarının ilgili birimlere ve üst yönetime raporlanması,
  • Müşteri memnuniyetini arttıracak stratejilerin geliştirilmesi,