Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- İzmir
- Otomotiv
GENEL NİTELİKLER
Borovalı Otomotiv, 1993 yılında İzmir’in ilk Toyota Yetkili Bayii olarak hizmet vermeye başlamıştır. 24 yıl Toyota Plaza Borovalı’da elde edilen başarılar, istikrar ile ilerlenmesinin önünü açmıştır. Mayıs 2017’de Nissan Borovalı, daha sonra ise Nisan 2018 yılında KIA Borovalı, Borovalı Otomotiv bünyesine kazandırılmıştır. Borovalı Otomotiv, 2020 yılı itibarıyla; satış servis, ikinci el satış, yedek parça ve sigorta alanlarında Bayraklı'daki yeni lokasyonunda hizmet vermektedir.
Büyüyen organizasyonumuzun Toyota markasında çalışmak üzere “Müşteri İlişkileri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler;
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Otomotiv sektöründe Müşteri İlişkileri biriminde en az 3 yıllık deneyime sahip,
- Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,
- Çok iyi seviyede MS Office program bilgisi olan,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, iletişim yeteneği ve ikna kabiliyeti yüksek,
- Pozitif, ekip çalışmasına yatkın,
- Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliği olan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İş Tanımı
- Satış ve Servis sonrası telefon anketlerini yürütmek, günlük değerlendirilmesini sağlamak, raporlamak,
- Problem yaşamış müşterilerin takip edilmesi, Servis Müdürünü bilgilendirip beraber gerekli önlemlerin alınması; müşterilere cevap yazılması, gerekli durumda müşterileri servise davet edilmesini organize etmek,
- Müşterilerin adres ve telefon bilgilerini güncel tutmak,
- Gerektiğinde müşteri ziyaretleri yapmak,
- Araç satın alan müşteriler ile satın alma süreci ile ilgili karşılıklı anket yapılması, bu süreçte yaşanmış problemler var ise Satış Müdürünün bilgilendirilmesi ve proaktif bir takım önlemler alınmasına öncülük sağlamak.
Benzer İş İlanları
