Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanı
İşveren Hakkında
- Bursa
- Lojistik
GENEL NİTELİKLER
Lojistik sektörünün öncü markası olan şirketimizin Bursa Lokasyonun da görevlendirilmek üzere;
''Müşteri İlişkileri Uzmanı'' aramaktayız.
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen 3 yıl lojistik sektöründe deneyimi olan,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- İnsan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına yatkın,
- Hedef ve müşteri odaklı çalışmayı ilke edinmiş,
- Seyahat engeli olmayan,
- Bursa' da ikamet eden ya da edebilecek olan.
İŞ TANIMI
- Hedefler doğrultusunda hareket ederek, işlerin devamlılığını, geliştirilmesini ve verimliliğini sağlamak,
- Müşterilere zamanında ve sorunsuz hizmet vermek, lojistik sürecinin tümünü (evrak, sefer, sisteme bilgi girişi, faturalama ve alacak takibi) takip etmek ve gerekli işlemleri eksiksiz bir şekilde yerine getirmek,
- Verilen tüm hizmetlerin yasal mevzuata, yönetmeliklere, müşteriler ile yapılan sözleşmelere ve şirket standartlarına uygun yürütülmesini sağlamak,
- Sektördeki lojistik süreçlerine ilişkin gelişme, bilgi ve uyarıları takip etmek, elde ettiği bilgiler doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri yapmak, önlemleri almak ve uygulamaları hayata geçirmek,
- Araç taşımalarına ilişkin müşteri talebinin alınması ile başlayan sürecin her aşamasını takip ve kontrol ederek müşteri memnuniyetini ve bunun mali ve finansal sonuçlarının sistem üzerinde izlenebilirliğini sağlamak. Müşteri ilişkilerini yürütmek ve ilgili raporlamaları gerçekleştirmek.
