Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanı

İşveren Hakkında

GENEL NİTELİKLER

  • Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,
  • Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,
  • Satış ve pazarlama girişimlerinin geliştirilmesine yardımcı olmak,
  • Pazarlama materyalleri geliştirmede teknik ve pazarlama ekiplerine destek olmak,
  • Periyodik olarak satış raporları oluşturmak,
  • Müşteri profilini geliştirmek için bilgi veritabanlarını yönetmek,
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,
  • Fatura işlemleri ve ürün teslimatı ile ilgili çeşitli politika ve prosedürler hakkında yetkin olmak,
  • Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.
  • müşteriden gelen siparişlerin sistemde açılması
  • üretim süreçleri taleplerini yerine getirmek
  • lojistik operasyon süreçlerine hakim
  • müşteriye ve satış personeline doğru bilgi akışı
  • IFS ,ERP, SAP Programlarını Bilen,
  • Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Yazılı ve sözlü iletişim gücü yüksek, sorumluluk sahibi,
  • Dikkatli, planlı, çözüm ve sonuç odaklı çalışan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.