Müşteri İlişkileri ve Dijital Pazarlama Sorumlusu İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kocaeli(Gebze)
GENEL NİTELİKLER
Gıda sektörüne çok çeşitli tepsiler, masa servisi ve teşhir ürünleri, depolama, raf sistemleri, yalıtımlı gıda taşıma ürünleri, yenilikçi bulaşık yıkama sistemleri ve sağlık sektöründe yemek dağıtım çözümleri sunan sektöründe lider firmamıza; markamızın yenilikçi yüzünü dijital platformlarda temsil edecek ve hedeflerimiz doğrultusunda daha güçlü bir şekilde yolumuza devam etmemiz için bize destek olacakMüşteri İlişkileri ve Dijital Pazarlama Sorumlusuolarak görev alacak takım arkadaşı arıyoruz!
GENEL NİTELİKLER:
· Dijital konusunda en az 2 yıl tecrübeye sahip,
· Sosyal medya ile iç içe olan, dijital medya gündemini ve gelişmelerini sürekli takip eden,
· Google Ads, Facebook Business Manager ve Google Analytics panellerine hakim,
· B2B ve B2C hesapları ve müşteri portföyü yönetimi konusunda deneyimli
· Sosyal medya ve içerik üreticiliği konusunda trendleri takip eden ve hızla uygulayabilen,
· Müşteri odaklı bakış açısı, ürün pazarlama taktiklerine hakim,
· Takım çalışmasına yatkın,
· Kreatif süreç ve içerik belirleme konularında tecrübe sahibi,
· Tercihen basit düzeyde Adobe Premiere Pro / Adobe After Effects / Photoshop / Adobe Animate programlarından bazılarını,Photoshop, illustratör başta olmak üzere grafik programlarını aktif olarak kullanabilen, tercihen Fusion 360 kullanımı konusunda bilgi sahibi,
· Pazar yerleri (Marketplace) ile çalışma tecrübesine sahip,
· Online satış sitelerinin metriklerine hakim,
· E-ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi, web platformları ve sistemleri konularında tecrübeli,
· Sosyal medya platformlarını aktif kullanabilen,
· MS Office programlarına hakim, analiz ve raporlama yapabilecek kadar iyi düzeyde Excel bilen,
· Analitik bakış açısına sahip, analiz yeteneği güçlü
· Tercihen Entegra programını bilen
· Çok iyi derecede İngilizce bilen
· Müşteri İlişkileri ve İhracat mevzuatı konusunda deneyimli,
· Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İŞİN TANIMI:
· Sosyal medya ağlarındaki takipçi davranışlarının analiz edilmesi, takipçilerle uygun olan iletişim stratejilerinin belirlenmesi,
· Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, TikTok, Linkedin gibi sosyal medya platformlarında planlı içerikler üretmek,
· Dijital mecralarda paylaşılacak video ve görsellere kreatif kurgular tasarlamak,
· Kurumun marka değerini ve güvenilirliğini artıracak içerikler hazırlamak.
· Geri bildirim raporlamaları sağlamak
· E-ticaret satış kanalındaki trafiği ve siparişleri analiz ederek, satış arttırıcı faaliyetlerde bulunmak,
· Sektörü takip ederek hedef kitleye ve marka değerlerine uygun online satış stratejileri belirlemek,
· Sorumluluğu dahilinde satış hedeflerini gerçekleştirmek, satış hacmini artıracak aktivitelerde bulunmak,
· E-ticaret ürün performansını gözlemlemek, satış rakamları ve dinamikleri doğrultusunda bu kanallardan gelen talepleri yanıtlamak,
· Pazaryeri mağazalarındaki müşteri kazanımı, kampanya tasarımı ve satış süreçlerini yürütülmek,
· E-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin faaliyet raporları hazırlanmak,
· İlgili pazar yerleri ile iletişimde ihtiyaç duyulan çalışmaları yürütülmek,
· E-ticaret sitesinin içerik yönetimini sağlamak (SEO).
· Müşteri talepleri doğrultusunda gelen tasarım ve materyallerii uygun basım tekniklerinin ihtiyacına uygun hale getirmek,
· Onaylı tasarımların ürünlere uygulanmasından nihai ürüne dönüştürülmesi sürecinde kontrol görevi üstlenmek ve takibini yapmak,
· Gelen siparişlere termin vermek ve takibini yapmak,
· Müşteri ile kominikasyonu sağlamak, satış sonrası hizmetleri yürütmek,
Kendisine bağlanan müşterilerin raporlarını hazırlamak internet üzerinden sistem takibini yapmak.
