Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

GENEL:

Hayatınızda Hybrid* bir dönem başlıyor.

Otomotiv sektöründe çalışmayı meslek olarak gören tutkulu "MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİCİSİ" arıyoruz.

Biz;

- Gülümsemenin en güzel aksesuar olduğuna

- Yüksek enerjinin tüm kapıları açtığına

-- Müşteri gibi düşünebilmenin memnuniyetin anahtarı olduğuna

- Otomobil ve teknoloji tutkusuyla fark yaratılacağına

-- Sürekli gelişim, yenilik ve mücadele ruhuyla tüm hayallerin gerçek olabileceğine

İnanıyoruz.

Ve, birlikte daha iyisini başarmak için;müşteri memnuniyeti odaklı,etkileme,ikna etme,takipçilik yetkinliklerine ve organizasyon yeteneğine sahip, gelişim isteği olan yeni takım arkadaşımızı dünyanın en değerli otomotiv markası çatısı altında görmeyi arzu ediyoruz.

*Hybrid: Toyota’nın öncüsü olduğu Hybrid teknolojisi sayesinde otomobiller hem benzinli hem de elektrikli motorla hareket edebilmektedir.

İŞİN TANIMI:

· Plazamıza gelen müşterilerimizle birebir iletişim kurmak , olumlu olumsuz koşulları tespit etmek ve sorunun çözümünü sağlayarak müşterilerin memnun ayrılmasını sağlamak

· Müşterileri arayarak veya birebir iletişim kurarak almış oldukları hizmette müşterinin duyduğu memnuniyeti anlamaya yönelik anketler yapmak

· Anketler sonucunda gerekli raporlamaları yapıp çözüm önerileri sunmak ve çözümünü takip etmek , gerekli koşullarda üst yönetime raporlamak

· Güler yüzlü olmak , kuvvetli iletişim kurmak ve işini sevmek