Müşteri Operasyonları Uzman Yrd. İş İlanı
İşveren Hakkında
- Antalya
- Enerji
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
- Tercihen müşteri işlemleri ve operasyonları konusunda deneyim sahibi,
- Etkin iletişim kurma becerileri gelişmiş, insan ilişkilerinde başarılı,
- Değişime kolay adapte olabilen, enerjik, takım çalışmasına yatkın,
- Planlama ve organize etme yetkinliğine sahip, çoklu iş takibi konusunda istekli,
- Müşteri odağı yüksek, memnuniyet ve çözüm odaklı,
- MS Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
- Sunum ve müzakere becerileri yüksek,
- Tercihen SQL bilen,
- Erkek adaylarda askerlik hizmeti tamamlanmış,
- Antalya’da ikamet eden.
İŞ TANIMI
- Sistem üzerinden oluşturulan her türlü talep, öneri ve şikayetlerin çözümü için gerektiğinde ilgili birimler ile iletişime geçmek,
- Müşteri talep, şikayet ve önerilerinin analiz edilerek sistem ve süreçler hakkında gerekli iyileştirme önerilerinde bulunmak,
- Bağlı bulunulan direktörlük bünyesindeki tüm operasyonlara destek olunması,
- Sorumluluğu alanındaki tüm iş süreçlerinin düzenli olarak raporlanması,
