Müşteri Sadakati ve Marka Sorumlusu İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Enerji

GENEL NİTELİKLER

İŞ TANIMI

  • Şirketin stratejik hedefleri doğrultusunda tüm markalarımıza yönelik pazarlama planının hazırlanması ve bütçe yönetimi.
  • Marka kurumsal kimlik standartları çerçevesinde, tüm temas noktalarında marka standartının korunması ve yönetimi,
  • Marka yönetimi kapsamında ilgili ajansların (Loyalty / Reklam / Medya Satınalma / Araştırma vb..) yönetilmesi.
  • Pazar dinamiklerinin takip edilmesi, müşteri araştırmalarının yapılması ve raporlanması
  • Yeni müşteri kazanımı, mevcut müşteri sadakati ve müşteri- marka bağının korunması kapsamında; pazar ve müşteri ihtiyaçlarını analiz edilerek, hedef kitleye uygun kampanya kurgularının geliştirilmesi ve yönetimi.
  • Kurgulanan kampanyaya uygun şekilde dijital ve geleneksel tüm temas noktaları için müşteriye yönelik iletişim dilinin belirlenmesi, müşteri reaksiyonuna bağlı olarak gerekli hallerde iletişim dilinin zenginleştirilmesi ve yönetilmesi.
  • Projelerin bütçe yönetimi, ilgili birimler ile iletişiminin ve pazarlama koordinasyonun sağlanması ve kampanya sonuçlarının raporlanması.
  • Dijital platformlarda mükemmel müşteri deneyimi sunmak için müşteri temas noktalarının her daim zenginleştirilmesi ve müşteri memnuniyetine yönelik geliştirilmelerin yapılmasını takip edilmesi.

GENEL NİTELİKLER

  • Marka yönetiminde en az 1-2 yıl deneyimli,
  • Kurumsal kimlik yönetimi konusunda deneyimli,
  • Marka imajı ve kampanya yaratma ve geliştirme stratejilerine hakim olan,
  • İletişim becerileri gelişmiş, dinamik ve ekip çalışmasına yatkın,
  • Analitik düşünebilen ve çözüm odaklı,
  • İyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
  • Microsoft Office programlarına hakim,
  • Seyahat engeli olmayan,