Müşteri Temsilcisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Ender Mağazaları
- İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
- Mağazacılık (Ticaret)
GENEL NİTELİKLER
- Tercihen üniversitelerin Ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
- Telefonda iletişim, ikna etme ve sorun çözme becerisi yüksek,
- Sosyal medya dinamiklerine hakim,
- İnsan ilişkileri güçlü ve diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,
- Hızlı çözümler üretebilen,
- MS Office (Word, Excel) programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- Tercihen CRM sistemi deneyimlemiş,
- Tercihen Bakırköy ve çevresinde ikamet eden.
İŞ TANIMI
E-ticaret Departmanında görevlendirilmek üzere;
- Müşterilerimizden gelen tüm çağrıların, mesajların ve maillerin karşılanması,
- Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirip, ilk kontakta çözüm sağlanabilecek konuların beklenen kalite içeriğinde sonuca ulaştırılması,
- Müşterilerimize beklenen süreler içerisinde çözüm sunulması,
- Sosyal medyadan gelen müşteri taleplerini karşılayarak, çözüme ulaştırılması.
Benzer İş İlanları
