Müşteri Yöneticisi İş İlanı
İşveren Hakkında
- Amasya, Çorum, Yozgat
- Telekomünikasyon
GENEL NİTELİKLER
Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi ,Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri bünyesinde çalışacak 'Müşteri Yöneticileri' arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Saha Satış, Müşteri Bağlılığı konularında tecrübeye sahip,
- Banka,bilişim,finans,gıda,sigorta gibi sektörlerde satış tecrübesine sahip,
- Tercihen kurumsal müşteri portföyü yönetmiş,
- Teknolojiye meraklı gelişmeleri, müşteri ve rekabet bilgilerini yakından takip eden,
- İletişim ve ikna becerileri güçlü, planlama ve koordinasyon becerisi gelişmiş,
- Müşteri verileri ve veri tabanını yönetebilir, analitik ve sonuç odaklı,
- Ön lisans veya lisans mezunu,
- Aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış,
- MS Office programlarını iyi kullanabilen .
İş Tanımı
- Planlı ve aktif ziyaretler yaparak müşteri potansiyelini ve ihtiyaçların tespit etmek, müşterilere uygun kurumsal ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek,
- Portföyündeki müşterilerin bağlılığını sağlama ve arttırmaya yönelik faaliyetleri gerçekleştirerek, müşterilerinin memnuniyetini sağlamak,
- Satış ve satış sonrası süreçleri takip etmek,
- Müşteri envanterini oluşturmak, portföyündeki müşteri bilgilerinin güncelliğinin sağlamak, müşterilerine yönelik envanter bilgilerine ve tüm rakamlarına hakim olmak,
- Müşteri ziyaretlerine yönelik aylık, haftalık, günlük rut planı hazırlanmak,
- Günlük, haftalık, aylık hedef ve gerçekleşen takibini yapmak, hedeflerini gerçekleştirmek, performansına yönelik düzenli takip ve raporlama yapmak,
- İşiyle ilgili evraklara ve süreçlere hakim olmak, satış gücü otomasyon sistemleri kullanmak,
- Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri yönetimi için sahada aktif ziyaretler yapmak, müşteri potansiyelini ve ihtiyaçların tespit etmek,
- Kurumsal müşterilere uygun ürün ve çözümlerin satışını gerçekleştirmek,
- Müşteri talep, şikayet ve evrak süreçlerinin takibi ve raporlamasını gerçekleştirmek.
