GENEL NİTELİKLER
- Lisans mezunu (Tercihen Elektrik - Elektronik, Haberleşme ve Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun olan),
- Toplamda 3 yıl iş deneyimine sahip olan,
- TCP/IP teknolojilerini bilen, tercihen CCNA eğitimleri almış,
- Tercihen Python, Shell Scripting ve Linux bilgisi olan,
- İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
İŞ TANIMI
- Sorumluluk alanı içerisinde belirlenen çalışmaların zamanında ve sorunsuz şekilde tamamlanması, kritik parametrelerin takibi ve belirlenmiş süreç aracılıyla iletilen şikayetlerin ve sorunların SLA’ler çerçevesinde çözümlenmesi
- Turkcell şebekesindeki Mobil ve Sabit şebekede Bireysel, Kurumsal ve Toptan Ses ve Data trafiğini yöneten tüm sistemler ve kritik öneme sahip abonelik, ücretlendirme ve sinyalleşme sistemlerinin operasyonu,
- Şebeke ihtiyaçları dahilinde gerçekleşecek büyüme aksiyonlarının zamanında eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesi,
- İş ihtiyaçları dahilinde şebeke işletim otomasyonu, izlenmesi ve raporlanması için sorumlu ekiplere destek ve yön verilmesi,
- Çözüme ulaşamamış bireysel, kurumsal veya toptan müşteriler için iletilmiş arıza, talep ve problemlerin iş ekiplerince belirlenmiş SLA’ler kapsamında çözülmesi,
- Sorumluluğu dahilindeki şebeke ekipmanları ile ilgili iç müşterilerden iletilmiş talep, arıza ve problemlerin iş ekiplerince belirlenmiş süreler dahilinde çözülmesi.