GENEL NİTELİKLER
NİTELİKLER
Turizm ve Otel İşletmeciliği mezunu olmalı,
Almanca ve İngilizce dillerinden birini iyi derecede bilmeli,
Ms Office ve Fidelio programlarına vakıf olmalı,
En az 4 yıl Ön büro tecrübesine sahip olmalı,
Etkin iletişim kurabilmelidir.
GÖREV TANIMI
Resepsiyonist görev tanımındaki tüm görevleri yerine getirmek ve;
Trace raporunun kontrol edilmesi ve gece yapılması zorunlu işlemler hakkında bilgi sahibi olunması. Sistemin otomatik olarak gerçekleştireceği trace’lerin sorunsuz gerçekleşip gerçekleşmediğinin kontrol edilmesi. Sorun varsa düzeltilmesi;
Giriş yapmamış misafirlerin blokajlarının kontrol edilmesi sorun varsa misafir girişinden önce H/K ile bağlantıya geçilerek geç saatte giriş yapacak misafirlerin sorunsuz olarak C/IN yapmalarının sağlanması;
Giriş işlemlerinden sonra bütün odaların rezervasyon formları ve voucher kontrollerinin yapılması, varsa hataların düzeltilmesi. Eksik, hazırlanmayan veya hatalı işlemler hakkında Shift Leader ve Rezervasyon şefinin bilgilendirmesi;
