GENEL NİTELİKLER
Yüzbaşıoğlu Otomotiv, 1990 yılında İstanbul, Bağdat Caddesindeki galerisinde Lada marka araçların yetkili satıcısı olarak hizmet vermeye başlamış, 1994 yılında Nissan Otomotiv A.Ş‘ nin yetkili satıcısı olmuştur.
Kaliteden ödün vermeden müşterilerine en iyi hizmeti vermek için sürekli yenilikler çabasında olmuş, 31 yıllık tecrübesi ile satış ve satış sonrasında önemli başarılara imza atmış, müşteri memnuniyetini ilke edinmiştir.
Tesisimiz, Çekmeköy Şile yolu üzerinde tüm köprü yollarından rahatlıkla ve hızlıca ulaşılabilecek, şehir içi trafiğinden uzak bir noktada, 5.000 m2 alan üzerine kurulmuş olup içerisinde: satış, servis, yedek parça, sigorta acenteliği ve 2.El hizmetleri sunmaktadır.
GÖREV ÜNVANI | Servis Danışmanı |
RAPORLADIĞI | Satış Sonrası Hizmetler Müdürü |
GÖREV TANIMI | Çekmeköy’de bulunan otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamız için, aşağıdaki pozisyon ve niteliklerde ‘Servis Danışmanı’ aramaktayız |
YETKİ VE SORUMLULUKLARI
- Bakım - onarım için servise gelen müşterilere ait aracı servise almadan önce ön kontrollerini yapmak,
- Servis bakım onarım işlemleri için gelen müşterilere ön kabul yapmak,
- Müşteriye atölyede bulunan aracıyla ilgili gelişmeler hakkında düzenli olarak bilgi vermek, ek harcamalar konusunda müşteriyle anlaşmaya varmak, masraflar ve zaman planlaması ile ilgili beklentileri yönetmek,
- Müşteri ve atölye arasındaki ilişkiyi sağlamak (ör. ilave işlemlerin tamamlanması için yetki alma)
- İşlemlerin tamamlanmasının ardından müşteriye faturalar hakkında detaylı açıklamalar yapmak ve her şeyin net biçimde anlaşıldığından emin olmak
- Ek ürün ve hizmetler satmak, ilave onarım fırsatları aramak ve bu fırsatları müşteriye sunmak.
|
YETERLİLİK
Eğitim:- Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Meslek Yüksek Okulu mezunu,
- B sınıfı ehliyete sahip.
Deneyim:- Otomotiv sektörü ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
- Tercihen NISSAN yetkili servis tecrübesi ve sertifikası olan,
- Minimum 3 yıl servis danışmanlığı tecrübesine sahip,
- Satış ve pazarlama becerisi olan
Bilgisayar Bilgisi:- MS Office programlarını ve ofis makinelerini iyi derecede kullanabilen
Diğer:- Anadolu Yakasında veya tercihen Çekmeköy bölgesinde ikamet eden,
- Analiz etme, bütünü görebilme, planlama ve organizasyon becerilerine sahip,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün, kendine güvenen ve sorumluluk sahibi,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutan , sonuç odaklı,
- Yoğun iş temposu ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayacak,
- Kurumsal kılık, kıyafet uygulamalarına uyum sağlayabilen,
- Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış olmaları gerekmektedir.,
- Pazar tatil - Cumartesi mesai bitişi 15:00'dır.
|
İşbu iş ilanına başvurmadan önce KVKK Aydınlatma Metni linkinde bulunan “aydınlatma beyanını” okumanız gerekmektedir. İşbu iş ilanına başvurmanız durumunda bahsedilen aydınlatma beyanını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz addedilecektir.
