İş Tanımı
Sigorta şirketlerine asistans hizmeti veren sektörün öncü markalarından olan firmamız bünyesinde Hasar Dosya Sorumlusu/Müşteri Temsilcisi olarak görev alacak yeni ekip arkadaşları arıyoruz.
• Konut ve işyerleri hasar süreçleri takibi ve müşteri ilişkileri yönetiminin sağlanması,
• Müşteri taleplerinin analiz edilerek gerekli aksiyonların alınması ve takibinin sağlanması,
• Hasar süreçlerine ilişkin sigorta şirketi, eksper vb. mercilerle iletişim kurulması gerekli aksiyonların alınması ve takibi,
• İş ortakları, iç / dış müşteriler ile tüm süreçlerin organize edilmesi.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Planlama, süreç yönetimi ve hasar süreç takibi konusunda tecrübeli olan,
• Tercihen Sigorta şirketlerinin, Çağrı merkezlerinin ve Hasar onarım firmalarının hasar birimlerinde en az 1 yıl tecrübesi olan,
• Tercihen oto dışı hasar branşlarına hakim olan,
• İyi derece excel kullanabilen, MS Office programlarına hakim,
• Analitik düşünen, hızlı karar verebilen, girişken, çözüm odaklı olan,
• Detaycı, dikkatli, takipçi ve sonuç odaklı çalışmayı kendisine ilke edinmiş,
• Hızlı çalışma temposuna ayak uydurabilen,
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,