Ön Büro Şefi İş İlanı

GENEL NİTELİKLER

1. DeCamondo Hotels, dünyanın 1 numaralı otel grubu Marriott International Tribute Portfolio ve Autograph Collection markaları ile birleşiyor; ekibi genişliyor. İstanbul’un en merkezi lokasyonları Galata ve Pera’da yeni açılacak olan butik otellerimizde, restaurantlarında ve cafelerinde görevlendirilmek üzere “Ön Büro Şefi” arayışımız bulunmaktadır. Pozisyon ile ilgilenen ve aranan niteliklere sahip yeni çalışma arkadaşlarımızın başvurularını özgeçmişleri ile bekliyoruz.

1.1. . Kendisine tahsis edilen üniforma ile çalışır, kılık kıyafet, kişisel temizliğine dikkat eder, işyeri kurallarına uyar.

1.1. . Kendisine tahsis edilen üniforma ile çalışır, kılık kıyafet, kişisel temizliğine dikkat eder, işyeri kurallarına uyar.

1.2. . Önbüro Müdürü yönetiminde otel politika ve kuralları içinde tüm Önbüro işlemlerinin aktif ve düzenli bir şekilde işletilmesini sağlar.

1.3. . Otel misafirleri ile otel yönetimi arasındaki bağlantı ve hizmetlerin gerçekleştirilmesi ile birlikte uygun misafir memnuniyeti elde etmeye çalışır.

1.4. . Misafir şikayet, talep ve sorularını cevaplar.

1.5. . % 100 doluluk veya Short durumlarında dışarıda kalan misafirlerin konaklama ve transferlerini organize eder.

1.6. . Tüm Önbüro personelini ve işlemlerini denetleyerek misafir memnuniyetini arttırmaya çalışır.

1.7. . Oda blokajlarını kontrol eder, ek yatak taleplerini kontrol eder.

1.8. . Günlük olarak PM’leri takip eder bitmiş işlerin faturasını keserek muhasebeye yollar.

1.9 . Resepsiyon kasasını kontrol eder.

1.10. Yüksek hesaplı odaları kontrol ettirip ödeme takibi yaptırır.

1.11. Vardiyasında acil durum raporunun basılıp arşivlenmesini sağlar.

1.12. Grup girişlerinde gerekli hazırlıkların yapılmasını sağlar.

1.13. Oda değişikliği, indirim, düzeltme, eksileme, Otel veya misafir adına paid Out vs. işlemlerini onaylar.

1.14. Logbook takibi yaparak çözümlenmemiş veya henüz bir işlem yapılmamış konuların çözülmesini sağlar.

1.15. Gelen personelin Shift değişimlerini hazırlar ve yönetir.

1.16. Arrival, Departure ve Inhouse listelerini sürekli kontrol ederek V.I.P. vs. özel misafirlerin özel taleplerini kontrol eder Misafir Hizmetleri Departmanı ile koordineli çalışarak gereğini yapar.

1.17. Housekeeping departmanı ile işbirliği halinde Discrepancy raporlarını denetler.