Önbüro Şefi
İş Tanımı:
· Accor standartları doğrultusunda oda satışlarının yapılması, misafirlerin talep ve şikâyetlerini karşılayarak, memnuniyet odaklı hareket etmek.
· Rezervasyon ve misafir ilişkileri bölümlerinde yüksek kalitede hizmet verilmesini sağlamak,
· Misafir kayıt ve hesaplarının düzenli tutulmasını sağlamak,
· Odaların ve bakım programlarını denetlenmek,
· Bölüm içi iş planlamasının ve iletişim akışının takibini yapmak,
· Bölüm içi eğitimleri düzenlemek ve sürdürebilirliğini sağlamak
Aranılan Nitelikler:
· Yüksekokul veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
· Benzer pozisyonda 2 yıl deneyimli,
· Yazılı ve Sözlü İngilizce iletişimde güçlü,
· Opera sistemini bilen,
· Ms Office programlarını kullanabilen,
· Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
· İdari işler koordinasyonunda başarılı,
· Liderlik, motivasyon ve planlama yeteneğine sahip,
· Analiz etmeyi seven,
· Sonuç odaklı ve öngörülü,
· Problem çözmeyi seven,
· Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
· İletişime açık,
· Ekip içerisinde çalışmayı seven,
· Vardiya sisteminde çalışabilen,
· Misafir mahremiyetine saygılı,
· Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.