GENEL NİTELİKLER
TatilBudur olarak 25 yıllık tecrübemizle müşterilerin bekledikleri yenilikleri sağlamak, daha fazla seçenek sunmak ve üstün teknoloji kaynaklı hizmetlerimizi içerecek online turizm yapılanmamız için Operasyon Uzmanları arıyoruz.
İş Tanımı:
- TatilBudur envanterinde yer alan otellerin fiyat, müsaitlik, kampanya vb. analizlerinin sağlanması
- Yapılan analiz sonucunda rekabete uygun olmayan durumlarda ilgili ekipler ile koordineli bir şekilde çalışmak ve oteller ile iletişime geçerek çözüm sağlamak
- Rezervasyon ve konaklama sürecini takip etmek, oluşabilecek taleplere destek sağlamak.
- Rezervasyon için oluşan talepleri karşılamak, gerekiyorsa alternatifler sunarak yönlendirme yapmak.
- Oteller ile oluşan fatura ve ödeme konularında gerektiği takdirde ilgili birimlere destek sağlamak
- İptal, iade, değişiklik süreçlerini takip etmek ve ilgili ekiplere destek sağlamak
- Otellerin içeriklerinin kontrolü, eksikliklerin tespiti ve giderilmesini sağlamak
- Sistemsel geliştirme, iş süreçlerini geliştirme, iş süreçlerini planlama ve iyileştirme çalışmaları yapmak
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen turizm ve otelcilik)
- Daha önce benzeri görevlerde en az 2 yıl deneyimli,
- Daha önce farklı markaların operasyon departmanlarında bulunmuş ve süreçlere hakim
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Analitik düşünceye sahip, sayısal becerileri yüksek
- Rapor oluşturma ve okuma konusunda yetenekli
- İletişim gücü yüksek, iş takibi konusunda becerikli ve problem çözme yönü kuvvetli
- Anadolu yakasında ikamet etmesi tercih sebebidir. (Avrupa yakasında servis imkanımız bulunmamaktadır.)