Operasyon Direktörü İş İlanı
İşveren Hakkında
- İstanbul(Avr.)(Fatih)
- Turizm, Konaklama ve Otelcilik
GENEL NİTELİKLER
50 yılı aşkın tecrübemiz ve geleneksel Türk Misafirperverliğine hizmet etme misyonumuzla Yasmak Hotel Collection ailesi olarak ana amacımız misafirlerimizi evlerinde hissettirmektir. Farklı otel konseptlerimiz ve hizmet ayrıcalıklarımız ile tarihi yarımadanın ve İstanbul'un kalbinde yer almanın gururunu yaşıyoruz. Eşsiz konumumuz, kalifiye personelimiz ve profesyonel hizmetimiz ile tatil konaklama arayan misafirlerimizi ağırlayarak, etkinlik ve organizasyonlara ev sahipliği yapmaktayız.
Yaşmak Hotel Collection bünyesinde Genel Müdürlük bünyesinde görevlendirilmek üzere “Operasyon Direktörü” arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler:
- Üniversitelerin İşletme, Turizm Otelcilik veya iktisadi ve idari Bilimler Fakültesinden mezun,
- Operasyonda Kalite Yönetim Sistemi uygulama ve takibi süreçlerine hakim,
- 5 yıldızlı otel ve/veya şehir otel operasyonunda en az 10 yıl benzer pozisyonda görev almış,
- Operasyonel planlama yönü kuvvetli,
- Liderlik, motivasyon ve koçluk yetkinliğine sahip,
- Sistemli, iş takibi ve kontrolü konusunda titizlikle çalışabilecek,
- Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,
- İngilizce dil bilgisi ileri seviyede olan (okuma- yazma- anlama),
- Analitik düşünme, hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,
- Aktif, dinamik, insan ilişkileri kuvvetli ve misafir odaklı düşünen,
- Zaman ve stres yönetiminde başarılı,
- Erkek adaylar için Askerlik görevini tamamlamış,
- İstanbul’da ikamet eden/ edebilecek.
İş Tanımı :
- ISO9001, ISO 22000 kalite yönetim sistemlerinin operasyonda sürdürülebilirliğini sağlamak,
- Yönetim tarafından belirlenmiş periyodik bütçe ve performans hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
- Genel Müdürlük ve diğer departmanlar arasında iletişimi sağlamak, operasyon toplantılarını koordine etmek,
- Misafir beklentileri üzerinde, olumlu bir deneyim sağlayacak stratejiler geliştirmek ve uygulamak,
- İş süreçlerini iyileştirmek ve geliştirmek,
- Misafir memnuniyeti ve misafir şikâyetlerinin çözüm süreçlerinin Kalite Yönetim politikasına uygun şekilde yönetmek,
- Geri bildirim, motivasyon ve iyi performansın farkına vararak ekibine koçluk yapmak ve ekibi geliştirici aksiyonlar almak,
- Saha turları ve aksiyon planları için Genel Müdüre bilgi vermek,
- Sorumluluğu altında olan tüm personelin İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Kanunu maddelerine uygun çalışmasını ve çalıştırılmasını sağlamak,
- Oda fiyatları, otel koşulları, özel ürünler, uygunluklar, VIP konuklar, otel etkinlikleri ve daha fazlası dahil olmak üzere otelin tüm operasyonu hakkında tam bilgi sahibi olmak,
- Operasyonel konuları, departman performans hedeflerini ve misafir geri bildirimlerini tartışmak için tüm departmanlarla düzenli görüşmeleri yapmak,
- Hizmet standardının sürdürülebilir olmasını sağlamak ve şirket karlılığını en üst düzeye çıkarmak,
- Maksimum gelir sağlamak için işletme ve genel gider maliyetlerini takip etmek,
- Operasyonel raporları kontrol etmek,
- Otel genelinde finansal fırsatları en üst düzeye çıkarın ve proaktif satış ortamı elde etmek.
