GENEL NİTELİKLER
Takımımızın İnci'si olmak ister misiniz?
Şirketimizin Hadımköy'de bulunan Satış Sonrası Servis birimimizde görev alacak;
- Tercihen üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Matematik Mühendisliği veya İstatistik bölümlerinden mezun,
- Satış sonrası hizmetler, özellikle küçük ev aletleri konusunda en az 2 yıl deneyimli,
- MS Office uygulamalarına ve genel raporlama tekniklerine hakim,
- ERP süreçlerine hakim, tercihen Axapta programını kullanmış,
- Hizmet odaklı, pratik ve proaktif yaklaşım sahibi,
- Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış
" Operasyon KEA Uzmanı" takım arkadaşı arıyoruz.
İŞ TANIMI
- Satış Sonrası Servis operasyon süreçlerini; tamir, onarım, bakım, arızalı ürün vb., organize etmek ve ihtiyaç duyulan raporları (ürün raporu, analiz raporu) hazırlamak.
- Yetkili servislerin teknik bilgi taleplerinin online olarak karşılanması.
- Ürün iyileştirmeleri için Kalite ekibi ile temasta bulunup DÖF kayıtlarının oluşturulmasını ve takibini sağlamak.
- Ürün reçetelerinin ve patlak şemaların oluşturulmasını sağlamak.
- Ürünlerin yedek parçalarının fotoğraflanmasını sağlamak.
- Yeni ürünlerin montaj - demontaj videolarının ve dokümanlarının oluşturularak yetkili servisler ile paylaşılmasını sağlamak.
- Operasyonel süreçleri (stok, sayım, kargo vb. süreçler) yürütmek.