İŞ TANIMI
Şartname gereği 7/24 telefon üzerinden çağrı desteği, kurumların ilgili whatsapp arıza bildirim gruplarından destek verilmesi, arıza tanımı, basit yerinde müdahale gerektirmeyen arızalara müdahale edilmesi,
Aus.exe üzerinden doğrudan veri tabanı üzerine yazma, silme ve düzeltme yetkisi bulunan Validatör ve Pos tanımlama ekranlarının kullanımı, İzmirim kart raporlarının incelenmesi, yeni montaj tanımlarının yapılması, çeşitli tiplerde validatörlere modellerine göre komut ve dosya gönderilmesi,
Web aus üzerinden kart raporlarının incelenmesi ve şoför kartlarının hatalı tanımlamalarına müdahale edilmesi,
Arıza bildirim servisleri üzerinden gelen şikayetleri ve arıza tanımlarını ilgili saha personeli veya ilgili destek kişileri üzerine arıza kaydı açılması, kurumlardan mail üzerinden gelen talepleri ilgili kişilere jira kaydı açarak adreslenmesi,