Operasyon Yetkilisi İş İlanı

İşveren Hakkında
  • İstanbul(Asya)
  • Finansal Hizmetler

GENEL NİTELİKLER

Online Grup şirketlerimizden biri olan İstanbul Acıbadem/Akasya'da bulunan ofisimizde çalışacak Operasyon Yetkilisi aramaktayız.

İş tanımı:

· Müşteri başvuru süreçlerinin yönetilmesi

· Harcama itirazlarına ilişkin bankalardan gelen bilgi ve belge taleplerinin karşılanması ve bunlara ilişkin gerekli dokümantasyon işlemlerinin yapılması

· Başarılı, başarısız işlemlere ilişkin takip yapılması

· Kuruluşumuzun müşterilerinden gelen işlem taleplerine ilişkin operasyonel süreçleri yürütmek

· Şikayet ve itiraz süreçlerinin yürütülmesi

· Operasyon sorumluluklarını, şirket prosedürlerine ve iş akışlarına göre uygulamak,

· Bankaların fraud departmanlarıyla aktif iletişim kurmak

· Günlük, Haftalık, Aylık raporların takibini sağlamak üzere sağlamak

Aranan nitelikler:

· Banka, ödeme sistemleri, finansal kuruluşlar vb şirketlerin operasyon, müşteri destek ekiplerinde minumum 2 yıl tecrübesi bulunan,

· Problem çözme, planlama, organizasyon ve raporlama becerileri yüksek

· İletişim becerisi yüksek, ekip çalışmasında uyumlu,

· Monitoring konusunda deneyimli,

· Esnek çalışma saatlerine uyumlu,

· MS Office uygulamalarına hakim,

Operasyon Yetkilisi aramaktayız.