Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanı
İşveren Hakkında
- Kocaeli, Sakarya(Hendek), Düzce
- İnsan Kaynakları Danışmanlığı
GENEL NİTELİKLER
ÜRETİM DESTEK HİZMETLERİ alanında faaliyet gösteren grup firmamızın
KOCAELİ, SAKARYA, HENDEK ve SAKARYA
Bölgesinde bulunan projelerinin yönetiminden sorumlu olacak OPERASYON YÖNETİCİSİ arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
• Üretim destek hizmetleri yönetimi ve teknik operasyonlar alanında en az 5 yıl yöneticilik deneyimi bulunan,
• Müşteri ilişkileri süreçlerini yönetecek iletişim becerilerine sahip,
• İş süreçlerinde geliştirmeler yapabilecek analitik düşünce yeteneğine sahip,
• Ekip ve bütçe yönetimi konusunda deneyimli,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Şehir içi, şehirler arası seyahat engeli olmayan ve aktif araç kullanabilen,
• Çoklu müşteri yönetim faaliyetlerinde bulunmuş,
İŞ TANIMI
Hizmet verilen projelerde;
• Bütçe hedefleri ve sözleşme yükümlülükleri doğrultusunda projelerde verilen hizmetlerin devamlılığını sağlamak.
• Projelerdeki sözleşme süreçlerini yönetmek.
• Hizmet verilen projelerin, verilen hizmet konularında ihtiyaçlarını planlayıp organize etmek, hizmet standardını korumak.
• Yıllık bütçe planlarını hazırlamak ve aylık bütçe planlanan/gerçekleşen takibini yapmak.
• Sorumlu olduğu müşteri grubunda, çalışmaların, hem TREND hem müşteri değer, politika ve prosedürlerine uyumlu olarak
yapılmasını sağlamak.
• Kendisine bağlı olan tüm kadroların iş süreç performanslarını denetlemek, sürdürmek, yeni iş olanaklarının ve ek hizmetlerin
gelişmesini sağlayarak organik büyümeyi sağlamak.
• Birden fazla lokasyonda, gerekli operasyonel kadrolarını hazırlamak ve tüm projelerde aynı hizmet standartlarını sağlamak.
• Kalite ile ilgili yapılan denetimler sonrasında düzeltici ve önleyici faaliyetler konusunda aksiyon alınmak.
• Ekibinin geliştirilmesi için gereken bilgi, beceri, ve davranışları belirleyerek gerekli eğitimleri vermek.
