GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin tercihen İşletme veya Turizm İşlemeciliği bölümlerinden mezun,
- Otel Yönetiminde en az 10 yıl deneyimli
- Satış & Pazarlama ve/veya operasyon konularına hâkim,
- İleri derecede İngilizce bilen,
- Otel yönetimi bilişim sistemlerine hakim,
- Planlama ve raporlama becerisi yüksek,
- Temsil yeteneği ve iletişim kabiliyeti gelişmiş,
- İstanbul veya civarında ikamet eden/edebilecek
İŞ TANIMI
- Otel yönetimine ait tüm süreçleri yönetmek,
- Otel çalışanlarının yönetimini, koordinasyonunu, sevk ve idaresini sağlayarak, günlük operasyon takibini yapmak,
- Otelin karlılık ve verimliliğini analiz etmek ve ilgili birim ve departmanlardan raporlar almak.
- Otel yönetimi ile ilgili yasal mevzuatlardan haberdar olmak ve uyumluluğu denetlemek,
- Çalışanları otel hedefleri doğrultusunda yönlendirip, liderlik yaparak yüksek çalışan performansı ile müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmet servisini sağlayabilmek,
- Misafir memnuniyeti odaklı olarak otel süreçlerini sürdürmek,
- Misafir taleplerine cevap vererek, iş takibi ve organizasyonunu yapmak,
- Pazarlama faaliyetlerini yürütmek ve seyahat acenteleri ile iletişimi yönetmek.