GENEL NİTELİKLER
GENEL NİTELİKLER
- Turizm Otelcilik Önlisans veya lisans mezunu
- Akıcı bir şekilde İngilizce konuşabilen
- Opera ve Microsoft Office programları bilgisi tercih nedenidir
- İyi bir takım oyuncusu, kendi takım arkadaşları ve diğer departmanlarla profesyonel iletişim kurabilen
- Baskı altında çalışmaktan kaçınmayacak
- Değişkenlik gösteren mesai saatlerine ayak uydurabilecek
İŞ TANIMI
- Otel içi ve dışarıdan gelen çağrıları karşılayıp gerekli departmanlara yönlendirmek
- Her zaman nazik ve profesyonel bir şekilde iletişim kurmak
- Acil durum bilgisine sahip olmak
- Ön büro ve arşivleme işlemlerini gerçekleştirmek
- Uyandırma servisinin doğru ve zamanında yapıldığından emin olmak
- Diğer departmanların telefon numaralarını doğru ve otel içi etkinlikleri doğru bir şekilde bilmek
- Çalıştığı ekipmanların her daim iyi bir kondisyonda olduğundan emin olmak
- Kendisine verilen üniformanın her daim kusursuz göründüğünden ve kişisel hijyenden ödün vermemek